Question 1

¿VitalBox puede ver mis documentos?

Accepted Answer

No. Utilizamos cifrado de extremo a extremo con estándar AES-256. Tus documentos se cifran antes de llegar a nuestros servidores. Ni nuestro equipo técnico ni ningún tercero puede leer el contenido de tus archivos.

Question 2

¿Mis datos están protegidos por la ley mexicana?

Accepted Answer

Sí. VitalBox cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Tus datos se almacenan en servidores en México y nunca son compartidos sin tu consentimiento.

Question 3

¿Qué tipos de documentos puedo guardar?

Accepted Answer

Puedes guardar INE, pasaporte, CURP, RFC, acta de nacimiento, licencia de manejo, tarjeta de circulación, pólizas de seguro, escrituras, contratos laborales, cartilla de vacunación, testamentos y más. Aceptamos PDF, JPG y PNG.

Question 4

¿Puedo compartir mis documentos en caso de emergencia?

Accepted Answer

Sí. Con el plan Personal y Familiar puedes generar un token de acceso temporal de un solo uso para que un familiar acceda a tus documentos. El acceso expira automáticamente.

Question 5

¿Cuánto cuesta VitalBox?

Accepted Answer

VitalBox tiene un plan gratuito con hasta 5 documentos. El plan Personal cuesta $49 MXN al mes con documentos ilimitados. El plan Familiar cuesta $120 MXN al mes para hasta 5 miembros.

Question 6

¿Qué pasa si pierdo mi celular?

Accepted Answer

Tus documentos están en la nube cifrada, no solo en tu dispositivo. Puedes acceder desde cualquier otro dispositivo con tu cuenta. Además, la autenticación de dos factores impide que alguien más acceda aunque tenga tu teléfono.

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